Secondo NielsenIQ, l’italiano visita mediamente 7 supermercati diversi. Con “Ops, That Bag!” Lidl ribalta il paradigma della loyalty in GDO e sfrutta con ironia l’infedeltà dei clienti. L’insight? I clienti fanno la spesa da Lidl con le buste dei competitor. 46 camion vela posizionati davanti a oltre 60 punti vendita della concorrenza mostrano clienti “infedeli” che escono da Lidl con le borse rivali, mentre negli store chi le consegna riceve una Limited Edition Lidl. Su TikTok e IG, un mockumentary amplifica il tutto: 43M views, 98K interazioni, 10K borse distribuite.
I camion vela nei parcheggi dei competitor, il bag swap in-store e il mockumentary social hanno dato vita a un ecosistema sinergico, che ha trasformato un’abitudine quotidiana in un fenomeno culturale.
Abbiamo reso la borsa rivale una confessione involontaria. Ai clienti è stato chiesto di cedere la shopper avversaria in cambio della Limited Edition “Ops, That Bag!”, con copy ironici come “Non sei tu, sono le offerte”: un invito a dichiarare il proprio amore per Lidl.
