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AGENZIA: A-Tono
CLIENTE: Venchi S.p.A.
ISCRITTO IN: LOYALTY AWARDS - PROGETTO DI CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM)
DATA: DA Novembre 2019 A In corso
SOLUZIONE CREATIVA: Aprendo l’App veniamo inondati da una cascata di cioccolato ed entriamo nel mondo Venchi. Utilizziamo una gamification che propone missioni che vengono convertite in punti e voucher, rilevando le interazioni generiche o geolocalizzate nei negozi.
RISULTATI: L’App è stata lanciata a novembre e durante questi mesi in tantissimi l'hanno scaricata, utilizzandola per conoscere Venchi, dichiarare i propri gusti, registrarsi in negozio, scansire gli scontrini e quindi arricchire in maniera esponenziale il data base di Venchi. Ma il risultato più dolce è stato il lancio del primo gusto suggerito dagli utenti, a marzo!