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AGENZIA: Y&R Italia
CLIENTE: Costa Crociere
ISCRITTO IN: LOYALTY AWARDS - PROGRAMMA DI LOYALTY – VIAGGI, LOYALTY AWARDS - PROGETTO DI CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM), LOYALTY AWARDS - UTILIZZO DELLA TECNOLOGIA
DATA: DA Aprile 2017 A In corso
SOLUZIONE CREATIVA: Più un loyalty club è in grado di creare comunicazioni ad personam, più è in grado di assolvere alla sua mission. E oggi la tecnologia ci permette di farlo ad un livello impensabile fino a pochi anni fa. Abbiamo analizzato più di 10 anni dati rilevati dal Costa Club e creato un algoritmo in grado di generare oltre 1.000.000 di comunicazioni direct differenti customizzate sul singolo iscritto.
RISULTATI: +8% of bookings +32% of email readers +9% di CC members